1. El servicio
Fanfusion Hub provee una plataforma de operaciones para agentes de IA, con squads, policy engine, aprobaciones, audit log, mensajería omnicanal y productos asociados (Drokio, Vexkio, Nekovu, FanfusionSEO y Bokaru). El servicio se entrega por internet y se accede vía nuestra aplicación web y nuestras APIs.
2. Cuentas
Sos responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda actividad realizada con ellas. Notificá cualquier sospecha de acceso no autorizado a security@fanfusionhub.com lo antes posible.
3. Uso aceptable
Tu uso de Fanfusion Hub se rige por nuestra Política de Uso Aceptable. Las infracciones pueden derivar en suspensión del servicio y cierre de la cuenta. Está prohibido el contenido de alto riesgo (actividad ilegal, acoso dirigido, material de abuso, instrucciones de fabricación de armas, suplantación de funcionarios).
4. Datos y privacidad
Nuestra Política de Privacidad describe qué recolectamos y cómo lo usamos. La titularidad de los datos que subís sigue siendo tuya. Los procesamos sólo para operar el servicio, salvo que un DPA separado diga otra cosa.
5. Contenido del cliente
Nos otorgás una licencia limitada, mundial y libre de regalías para hospedar, copiar, transmitir, mostrar y procesar tu contenido únicamente en la medida necesaria para brindar el servicio. Esta licencia se extingue cuando eliminás tu contenido o cerrás la cuenta, sujeto a los plazos de retención de backups.
6. Outputs de IA
Fanfusion Hub se integra con modelos de IA de terceros. Los outputs son probabilísticos y pueden ser incorrectos, sesgados o inadecuados para un fin específico. Sos responsable de revisar y aprobar cualquier contenido antes de enviarlo a un cliente, publicarlo o usarlo como base para una decisión consecuente. Las aprobaciones, el kill-switch y el audit log existen para que esa revisión sea factible — pero la responsabilidad de usarlos es del cliente.
7. Precios y facturación
Los planes y add-ons se facturan mensual o anualmente según lo elegido. Los cargos no son reembolsables salvo que la ley lo exija o así lo indique nuestra Política de Reembolsos. Nunca cargamos overage automáticamente; mostramos recomendaciones y requerimos confirmación explícita para cualquier upgrade.
8. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el servicio (o cualquier parte) si incumplís estos Términos de manera material, si la ley lo exige, o para proteger al servicio de un daño inminente. Podés cancelar en cualquier momento desde el dashboard. Al terminar, retenemos los datos según los plazos de retención de nuestra Política de Privacidad y del DPA.
9. Garantías y descargos
El servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad". Rechazamos toda garantía no otorgada expresamente en estos Términos, incluyendo las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o libre de fallas de modelos de terceros.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Fanfusion Hub frente a vos por cualquier reclamo derivado de estos Términos se limita a los montos que hayas pagado en los doce meses previos al reclamo. No somos responsables por daños indirectos, consecuentes o incidentales.
11. Indemnidad
Te comprometés a defender e indemnizar a Fanfusion Hub frente a reclamos de terceros originados en tu uso indebido del servicio, tu contenido o tu incumplimiento de estos Términos.
12. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales entran en vigencia 30 días después de notificarte por email o mediante banner en el producto. El uso continuado tras la fecha de vigencia constituye aceptación.
13. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde Fanfusion Hub LLC está constituida, excluyendo las reglas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de esa jurisdicción, salvo que un acuerdo firmado separado disponga lo contrario.
14. Contacto
Dudas sobre estos Términos a legal@fanfusionhub.com.